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Comment fonctionne un PIM ?

Les outils PIM (Product information management) permettent de gérer de manière simple les informations produit et d'automatiser certaines tâches.]

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Crée le 9 sept. 2021

Pourquoi se servir d'un outil PIM ?
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Pourquoi se servir d'un outil PIM ?

Le PIM : un outil destiné à structurer l'information produit

La solution PIM consiste à mieux organiser l'information produit. Elle facilite la gestion des contenus à partager sur les canaux de vente.

L'optimisation du contenu permet de :

  • Limiter les dépenses liées au référencement en se basant sur le SEO ;
  • Améliorer le ROI ou retour sur investissement.

Le " product content " entre donc en jeu lors de la structuration de l'information produit. L'élaboration d'une fiche produit de qualité devient ainsi indispensable. Pour motiver l'achat, elle doit être :

  • Riche ;
  • Objective ;
  • Claire.

Elle renferme également :

  • La description de la marchandise ;
  • Le mode d'utilisation ;
  • Les garanties ;
  • Le mode de paiement ;
  • Les options de livraison.

Quels sont les principaux éditeurs de PIM ?

Le choix d'éditeur de PIM et de traitement des visuels doit s'adapter au profil des clients cibles et aux canaux de diffusion.

Comment fonctionne une solution PIM ?

Un outil de gestion de l'expérience présente plusieurs fonctionnalités adaptées aux besoins des consommateurs et surtout à ceux des entreprises. Il permet par exemple l'importation de fichiers plats (XLS, PDF, XML, vidéos, images, etc.). Il est également lié à d'autres applications lors de la centralisation des données. Notez que la connectivité PIM figure parmi les critères de choix d'un logiciel.

Selon les besoins et le catalogue, les e-commerçants peuvent organiser les informations produit à l'aide d'un logiciel PIM. L'étape de la normalisation et de la structuration s'avère importante pour produire un support de bonne qualité.

Une solution PIM simplifie également l'ajout d'images, de fichiers multimédias et de contenu sur tous les canaux de vente. Elle permet également le partage à grande échelle des fiches produit, ce qui réduit les tâches manuelles.

En somme, une solution PIM aide à gérer :

  • L'Asset Manager ;
  • L'entité de référence ;
  • Les processus d'enrichissement ;
  • Le workflow de validation ;
  • Le Teamwork Assistant ;
  • Le moteur de règles ;
  • La vérification du catalogue ;
  • Le contrôle de la qualité des données.

Solution PIM : quelles sont les fonctionnalités de base ?

Chaque solution PIM diffère d'un éditeur à un autre. En général, tous les outils existants permettent de gérer de manière efficace les informations produit. Ils fournissent souvent un tableau de bord unique et servent à :

  • Personnaliser du contenu ;
  • Automatiser la diffusion des fiches produits sur tous les canaux de vente (marketplaces, social média, etc.) ;
  • Limiter les délais de commercialisation ;
  • Centraliser la gestion des applications ;
  • Collecter facilement les données client ;
  • Personnaliser et optimiser l'expérience client.

Comment tirer parti de la connectivité des PIM ?

Le PIM, l'ERP ou le DAM servent à administrer les données liées aux produits (caractéristiques, fiches produit, etc.). Une entreprise qui achète un PIM achète sa connectivité et prend en main le contrôle total de ses informations produit. En effet, elle mise sur l'innovation pour :

  • Bénéficier d'une optimisation avancée avec un éditeur de fichiers multimédias ;
  • Gagner du temps à l'aide d'un ou plusieurs programmes préconfigurés ;
  • Développer son activité en appliquant un tarif unique et des informations cohérentes sur les canaux de vente ;
  • Automatiser certaines tâches et réduire le nombre du personnel ;
  • Mesurer la performance de sa stratégie marketing.